Política de pedidos y devoluciones

En Visualprint, cada artículo se fabrica bajo demanda específicamente para ti utilizando tecnología avanzada de impresión 3D (Where ideas take life). Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia de compra sea tan fluida como tus proyectos.

📦 Gestión de pedidos

• Modificaciones y cancelaciones: Debido a que el proceso de fabricación por impresión 3D comienza poco después de la confirmación del pedido, las cancelaciones o cambios solo se permiten dentro de las primeras 4 horas de haber realizado el pedido. Después de este plazo, la producción ya habrá comenzado y el pedido no se podrá detener, cambiar ni reembolsar.
• Información de envío y personalización: Por favor, verifica dos veces que tu dirección de envío y todos los campos de personalización (nombres, texto específico) estén correctos antes de finalizar la compra. No podemos hacernos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a errores tipográficos del cliente.

🔄 Política de devoluciones y reembolsos

• Productos personalizados y hechos a la medida: Debido a la naturaleza personalizada y bajo demanda de nuestro inventario, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, preferencias subjetivas de color o errores del cliente durante la personalización.
• Artículos dañados o defectuosos: Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tu producto llega dañado durante el tránsito (a través de USPS) o presenta una falla evidente de fabricación, lo solucionaremos de inmediato.
• Cómo proceder: Envíanos un correo electrónico a info@visualprint.art dentro de las 48 horas de haber recibido tu paquete. Por favor, incluye tu número de pedido y fotografías claras del artículo dañado.
• Solución: Una vez verificado el problema, daremos prioridad a la impresión y envío de un artículo de reemplazo completamente nuevo sin costo alguno para ti (o coordinaremos una nueva entrega local si te encuentras en Las Vegas).