Preguntas frecuentes

1. ¿De qué materiales están hechos sus productos?

Todos nuestros productos se fabrican utilizando filamentos de alta calidad PLA y PETG a través de impresión 3D. Estos son polímeros ecológicos a base de plantas (como el almidón de maíz) que no son tóxicos y son completamente seguros para su uso en el hogar y en el aula.

2. ¿Cómo debo limpiar y cuidar los tableros educativos?

Para limpiar tus piezas impresas en 3D (como el Tablero de Dominio Matemático Interactivo), simplemente límpialas con un paño húmedo. No utilices agua hirviendo ni las metas en el lavavajillas, ya que el alto calor de esos aparatos puede deformar o distorsionar los materiales plásticos impresos en 3D.

3. ¿Puedo solicitar un pedido completamente personalizado?

¡Por supuesto! Nuestro eslogan es “Where ideas take life”. Si tienes un diseño específico en mente, un llavero corporativo con el logo de tu empresa o una herramienta de aprendizaje personalizada que no encuentras en nuestro catálogo, envíanos un correo electrónico a info@visualprint.com con los detalles y lo haremos realidad.

4. ¿Cómo funciona la entrega local gratuita en Las Vegas?

Si te encuentras en el área de Las Vegas, NV, la entrega gratuita se aplicará automáticamente una vez que ingreses tu dirección de envío al momento de pagar. Después de que terminemos de fabricar tu pedido (de 1 a 3 días hábiles), nos pondremos en contacto contigo directamente por correo electrónico o por teléfono para coordinar una hora de entrega segura y conveniente directamente en tu ubicación.

5. ¿Aceptan devoluciones?

Debido a que nuestros productos se imprimen bajo demanda y muchos cuentan con detalles personalizados (como nombres personalizados o texto específico ingresado por el comprador), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si tu artículo llega con un defecto de fabricación o se daña durante el tránsito, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y te enviaremos una pieza de reemplazo sin costo alguno.